EDELLEEN AJANKOHTAISTA HYRRÄN KÄYTÖSSÄ!!! -2016-

Muutamia vinkkejä Hyrrä-hakijoille:

- Hakemuksen lähettäminen ei onnistu, jos hakemuksessa ei ole ilmoitettu hakijan sähköpostiosoitetta

- Allekirjoitusoikeuden omaavien henkilöiden rooliksi on valittava ”Allekirjoittaja” perustiedot -välilehdellä

- ELY-keskuksen tai Leader-ryhmän lähettämään lisäselvityspyyntöön vastaaminen onnistuu vain, jos kaikkia pyydettyjä kohtia hakemuksessa on muutettu

- Jos hakemuksen toimenpidettä muutetaan, ”tavoitteet” -välilehti nollautuu ja kaikki liitteet on tallennettava uudelleen

- Pika-apuna moniin ongelmiin auttaa nettiselaimen välimuistin tyhjentäminen, selaimena kannattaa käyttää Mozilla Firefoxin tai Google Chromea.

- Kehittämistä ja investointia ei onnistu hakea samalla hakemuksella.Selkeintä on tehdä kaksi erillistä hakemusta.

- Tulostus -ominaisuutta ei asiakaspuolella ole vielä olemassa. Hakijat pääsevät tarkastelemaan hakemuksiaan Hyrrän Hankkeet -osion kautta

KIRJAUTUMISEEN LIITTYVÄT ASIAT:

- Kannattaa käyttää selainta Firefox tai Chrome ja valita selaimesta "uusi yksityinen ikkuna" ja sitten kirjautua HYRRÄän

- Jos Hyrrään kirjautumisessa on ongelmia, ne johtuvat luultavasti ongelmista Katso-tunnisteessa. Ota siinä tapauksessa yhteyttä Katso-palvelun tekniseen tukeen:  www.vero.fi/katso

- Jos on ongelmia yritys- ja yhteistietojärjestelmästä (YTJ) saatavien tietojen kanssa, esim. osoitetiedot puuttuvat hakemuksesta, ota yhteyttä YTJ-asiointipalvelun käyttäjätukeen

Välimuistin tyhjennys OHJE

Yksityinen ikkuna OHJE